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关于我们> 行业新闻 >企业E-Learning平台究竟要放哪些内容?
企业E-Learning平台究竟要放哪些内容?
发表于:2014-02-28


E-Learning平台上究竟要放哪些内容?时至今日,这个从有E-Learning平台开始人们就在关注的问题还会被拿出来谈论,那是因为培训部门发现,制作了一系列课程放在E-Learning平台上供员工学习,但员工似乎并不买账,要么就是不学,要么就是在公司的强制手段下登陆平台,但按了播放键之后就任其自由播放。

    “归根结底是因为平台上的学习内容不是员工当下所需要的,知识只有在需要时学习效果才是最好的。所以,要解决员工不爱学的问题,关键是让E-Learning平台上的内容恰好支撑公司每个业务结点。”知识管理部部长徐纪罡说。

    每个企业都有自己的企业战略,这个战略在实施过程中会变成企业的事业规划。这个事业规划之后就分解成各个部门的任务,最后变成一个个业务流程。管理制度化、制度流程化、流程知识化是每个企业的追求。那么怎么能够实现流程知识化、让E-Learning支撑业务结点呢?

    “把每个业务需要的知识显性化,制作成课件。也就是要对企业知识进行管理。”在徐纪罡看来,对企业知识进行管理有几大要点,首先,企业需要的知识,也包括以后用得着的知识,一定要严格地管理起来。其次,要做到需要的时候立刻能找到,找到后拿来就能用。再次,由于只有显性化的知识才能被管理,所以分散在员工手里的企业知识必须上交,不交要罚。鼓励员工个人知识的分享,分享要奖励。

    具体要怎样做呢?企业知识可归结为原理性知识、技能性知识和事务性知识。三大类知识可以分成显性知识和隐性知识。其中,显性知识可以直接放到E-Learning系统中,隐性知识存在人脑中。无论是显性知识还是隐性知识,又分成在企业内部和在企业外部两种。在企业外部的可以购买,企业内部的则需要进行知识梳理。

    “各部门很愿意配合培训部门做这件事情,因为知识梳理出来以后是给他的部门成员用的。在所有知识都按照这样的体系梳理出来以后,还必须有一个团队去整理,整理好之后放到公司的业务流程里面。然后用E-Learning系统推送给需要知识的人。因此,在我看来E-Learning是知识管理的重要工具。” 徐纪罡说,不是全部知识都可以显性化,还有一部分知识是没有办法显性化地放到E-Learning系统中的,这部分知识就让它以隐性知识的方式在企业内部流转,因此企业要做一个隐性知识的交流平台。

    员工只需一台显示器和一个网络接口,所有的文档处理工作都是在云端远程进行。现在已经有越来越多的公司不再购买普通办公电脑,而采用这种方式工作。对于这些企业,所有文档不是分散在员工手上,而是存储在云端上企业的文库里面,对于企业来说,采用了这种新技术,知识管理起来就更加方便了。



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