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关于我们> 行业新闻 >企业如何理性使用E-Learning平台?单纯做培训不理性?
企业如何理性使用E-Learning平台?单纯做培训不理性?
发表于:2014-03-03


方媛媛是某商业在线的教学设计师,由于她之前曾经在法国主修教学设计,并在法国的一家教育咨询公司做了近三年时间的教育策略顾问,因此,她的发言,尤其是在帮助法国几个企业实施E-Learning的经验在会上引起在场听众的深思,她提出,“要理性使用E-Learning”。

    何谓理性使用E-Learning呢?“导入E-Learning的目的如果是单纯地想要做培训,那么一定是不理性的。E-Learning应该针对企业的具体需求。在实施过程中,主动经营和维护,如果想依赖学习者的‘学习意愿’来推动,就是不理性的。此外,培训结束之后要有合理的评估方法对培训效果进行评估。”方媛媛说。她强调,需求分析一定不要像“我的企业需要搭建培训系统”、“我的销售部门需要一个网络学习平台”这样笼统,而是要做得具体、细致,譬如“我的销售部门的跟单能力欠缺,需要找具体的课程给他们培训,提高跟单能力”、“一个优秀的销售人员每次电话结束时都要明确与对方下次见面时间,而我的部分销售人员总是不知道在电话结束时预约下一次面谈时间,导致了客户流失”等等。

    需求分析究竟怎样做呢?从方媛媛的分享中可以总结出这样几点:员工培训需求可以从现有员工行为与目标员工行为的分析列表中得出;企业管理者可以从管理者命令并控制团队走向、“照我说的做”的现有行为,与启发让团队来构思目标走向、由员工自己决定怎么做,担任教练角色的目标行为对比中获取;可以从最优秀员工的访谈、岗位直接负责人的访谈、内容专家或领域专家的访谈、对客户或者岗位服务接受方进行访谈中获取;也可以在岗位胜任能力模型或素质模型中获取。

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