近期，在岳阳市召开的全省教育阳光服务平台建设工作现场推进会透露，目前湖南省市县校四级联动的教育阳光服务体系已基本形成，全年受理各类服务事项超过3万3千余件。
截至目前,全省各级教育阳光服务平台共受理各类服务事项33674件，其中举报投诉类7092件，求助帮扶类7580件，尤其集中在一些“上学难”、“入园贵”，教育乱收费、贫困学生资助等一些教育民生热点问题。
会议透露，目前市州以及县市区一级教育阳光服务实体平台大都已完成建设，下一步将主动运用微博、微信等便民方式，全面推进网络平台运用，推动教育服务从传统的服务大厅接待、电话接听等传统手段，向“24小时不下班”的网络服务全面转变，所有服务事项的录入、转办、回复、督办等工作流程都要在网络系统中完成。目前，全省教育阳光服务网络平台正在研发调试，并将在年底投入试运行，明年全面铺开。