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关于我们> 行业新闻 >如何提出深度问题?
如何提出深度问题?
发表于:2019-10-18

课程上,老师吧啦吧啦讲解完一堆知识点,然后询问,还有哪里不懂?下面一片寂静。会议上,领导声嘶力竭,从数据分析到工作安排,然后询问,还有什么问题?下面一片沉默。生活中,每当别人要我们提出问题,我们的脑子里却经常一片空白,或理不清头绪。

 

无法提出问题,仅仅是一个表面现象,它背后反映出三个根源

 

根源一:不懂假设或前提条件

 

不懂假设不意味着没有质疑精神。盲目质疑一切,只会产生杠精。在这个世界上,任何理论、工具、方法、经验的适用,都有特定前提。

 

例如一个企业要在北美地区开拓业务,目标是市场占有率达到30%。我们只需要知道他的假设或前提条件是什么。比如:“为什么要开拓业务?”“为什么是北美地区?”“为什么是30%?”等。一旦你没有答案,就可以提出问题

 

根源二:缺乏框架

  

没有框架,在接受任务时,我们没办法知道老板传递的信息是否有遗漏没有框架,在学习一个新知识时,我们没办法知道老师讲授的内容是否有缺失,或与自己原有的知识有冲突

 

解决的办法是构建个人知识体系框架,熟练掌握5W2H—— whywhatwhowhenwherehowhow much/many。只要里面任何一个要素,有模糊不清的地方,你就能提出问题。

 

根源三:不会表达

 

如果不会表达,即使发现问题,可能也会说不清楚问题。开会时,经常会遇到这种场景,你辛辛苦苦跟别人讲解大半个小时,不是没人听懂,就是鸡同鸭讲。在跟别人提问的时候,特别需要掌握结论先行”“讲三点的表述方式

 

首先,结论先行,用一句话直接抛出自己的问题——老师,我想跟您请教下如何规划自己能力的问题?

 

然后,用三点左右说明清楚问题的情况

1我被分配做全新的旅游项目,我担心学了又会丢,因为我已经从软件换到过建筑,但这两个专业都丢了,感觉现在什么都不会了。

2.旅游管理要学的知识又多又杂,我不知道花上很多精力后是否对我未来换工作有帮助,因为我所在的公司可能会因国家政策变化而不能存在下去。

3我给您补充下我的背景,方便您做更多了解(此处省去400字的个人简历)

 

提出深度问题,不仅有助于我们消除困惑,同时对于处理问题,也有很大的帮助。在将问题总结归纳的过程,实际上我们已经把问题梳理一遍,接下来,只要对准留有疑问的方向,使劲发力,很大程度可以解决当前的困境。


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