职场上,有一种员工,每天像牛一样勤勤恳恳地工作,埋头苦干,却始终得不到领导的重视,这其中最大的原因,是吃了不懂汇报的亏。作为下属,不要等着领导叫你汇报工作,而要主动汇报工作情况,否则领导只会云里雾里,根本不知道你在瞎忙什么。那么该如何汇报工作?
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时间跨度较短的工作:
什么时候完成,什么时候汇报
对于短时间内可以完成的工作,比如打印文档、统计报表,尽量做到什么时候完成,什么时候汇报。如果提前完成,也要提前汇报,绝不空耗时间,假装工作做了很久。
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时间跨度较长的工作:
坚持每天汇报,让领导了解进展
对于时间跨度较长的工作,需要三五天甚至一两个月才能完成的工作,比如市场调查、活动策划等,每到达一个阶段,就必须主动向领导报告工作情况,让领导对你的工作进程心里有谱,便于领导帮你把关,适时提供工作指导,确保工作有条不紊地开展。
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汇报的内容:
只讲重点,永远带着建议去
老板(领导)通常都很忙,没时间听你事无巨细地汇报事情的来龙去脉,他们大多只在乎结果,不在乎过程。因此汇报时,一定要做到重点明确、主次分明,最好提前列个大纲。若工作无法顺利完成,先说结论,再说工作过程遇到哪些难题导致无法推进,提供多种解决方案。
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汇报时机:
未雨绸缪,带着预见性汇报
当你预料到工作可能无法如期完成,一定要提前汇报,说明原因,让领导有个心理准备,给大家留出解决问题的时间。如果等到出问题才去汇报,只会让你和领导都陷入被动。
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汇报原则:
必须实事求是,切勿弄虚作假,报喜不报忧
汇报工作时,只说成绩、讲好事,对于问题和错误轻描淡写,或干脆隐瞒不报,会影响领导对客观情况的了解,贻误决策时机,使小问题变成大危机。德国摩登公司曾出现一件事,一线员工发现公司的大客户单方面终止了合同,中层领导压下不报,导致总裁直至一个月后才发现市场出现严重问题。
想要消除下属报喜不报忧的行为,领导者需要做到:
1)坦然听取坏消息,不因下属汇报坏消息大发脾气,当即斥责下属;
2)要求下属汇报时措辞精确、清晰,不允许下属用模糊词语汇报工作,听到“出了点问题”“还行”这些词时,一定要追问详情,问清楚具体是什么意思。
3)多走出办公室,走到工作一线,了解实际情况。
4)严惩报喜不报忧,汇报弄虚作假的行为。
主动向领导汇报工作,除了体现你尽职尽责、认真工作的态度,还有助于消除上下级之间因沟通不畅引起的误解,让领导及时了解你的工作情况,察觉工作中的问题,并给予指导和帮助,让你有时间去修改和完善,不至于犯下大错,耽误时机。
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