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关于我们> 行业新闻 >如何提升中层管理者的能力?
如何提升中层管理者的能力?
发表于:2019-11-29

企业的中层管理者有多重要?有人把企业的中层比作“腰”,所谓腰不正体不直,由此可见中层对企业的重要性。

麦肯锡公司曾经对全球范围内的企业做过一个调查,结果显示,一个企业能够持续发展,创造更好的业绩,最关键的因素就是要有一批能干的中层管理者。

有这样一个案例,足以说明企业中层的关键作用。

韩国三星集团的掌舵者李健熙在接管三星的时候,三星还是一家名不见经传的二流公司,那么,他是如何把三星从一个低质量的大规模生产商改造成亚洲极具价值的科技企业的?其中有一个关键的因素就是他在上任之后,大量更换了老的中层管理者,同时培养了2000多名新中层。

李健熙为什么要花大力气培养这么多中层管理者?

这要从我们的企业组织结构说起。我们都知道在企业的组织结构中,有三个层面:决策层,执行层,操作层。

决策层就是我们企业的高层领导,操作层就是我们的企业的基层员工,而执行层,就是我们企业的中层管理者。中层管理者的作用就是要把高层的战略细化为具体的实施方案,然后带领基层员工去把这个实施方案落到实处,达到预期结果。

有基层员工说,中层就是传声筒,只负责传达上面的意思,具体干活还得靠基层。这么想的人得想想,如果真是这样,中层有存在的必要吗?高层难道都是瞎子、傻子吗?

中层管理者必然有其过人之处,有其关键作用,这个作用总结成两个字就是:落实。

中层管理者如何做好落实工作?

提升企业中层的落实能力,将高层战略变成方案,将方案变成基层的行动,拿到预期结果,这是企业对中层的期望,也是中层管理者必须具备的能力。如何提升中层管理者的能力?

第一,角色认知。每一个中层管理者都应该对自己有一个正确的角色认知,自身定位,做好这点,才能做好管理。这里面有两个重要的认知,第一,中层要落实高层战略,是战略的执行者;第二,中层要带领基层落实战略,是团队的指挥官。做到这两点,才能不错位、不缺位、不越位,真正地做好中层管理者。

第二,高效沟通。对中层管理者来说,沟通是一个大问题,中层管理者的沟通有三个方向,第一个方向,跟上级沟通,理解上级的战略意图,涉及到请示、报告、汇报等技巧;第二个方向,跟同级沟通,确保同级的配合合作,涉及到协助信任、支持、配合等技巧;第三个方面,跟下级沟通,确保下级执行到位,涉及到具体指示、耐心倾听、正确提问等技巧。

第三,有效激励。这部分内容主要讲解四类不同类型员工的激励技巧,有智力型、关系型、指挥型、工兵型这四种不同类型,至于具体的激励方式,我们不多做讲述。

第四,考核监督。我们都知道前IBM总裁郭士纳那句话:员工不做你想要的,只做你考核的。

第五,落实制度。很多管理者带团队,往往人治大于法治,过于强调人情,结果制度如同虚设,制度无法落实,奖惩不能够做到公平公正,团队逐渐成了一盘散沙。

第六,设定标准。管理最忌什么?无章无序,没有章法,管理必然一团糟。所谓的章法,就是流程、标准。企业有很多工作,万千可以做到标准化,大家都按照标准做,就可以提升效率,越是行之有效的标准,越容易打造专业的员工和职业化的团队。
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